Alt du behøver at vide om CRM

CRM er med til at fastholde og forbedre kundekontakten med opfølgning og dokumentation på den kommunikation, der var været mellem dig og din kunde. I en potentiel købssituation hjælper CRM med at forstå kundens ønsker og behov, så virksomhedens mulighed for at vinde kundens loyalitet, og dermed sagen, forbedres.

Opret en sag, når du får et lead eller en hendvendelse fra en potentiel kunde, og dokumentér relevante informationer på sagen.

Opbyg en stærk kunderelation ved at følge op på sagen via mail eller opkald, og logfør aktiviteten på CRM-sagen.

Angiv sandsynligheden for, at sagen bliver til et salg, inklusiv forventet lukkedato og beløb.

Ændrér status, når sagen vindes/tabes, så det er nemt at få et overblik over åbne sager.

Vindes sagen, kan der nemt oprettes en ordre, så sagen kan føres videre til produktion.

Sæt Tracelinks Kontrolpanel op på en storskærm, så sagens forløb kan følges af øvrige medarbejdere.

Download Tracelinks app til mobilen og få adgang til dine data, selv når du er på farten.

Få et skræddersyet print til f.eks. ordrebekræftelser m.m.

November 2023