IT-kyndig kundekonsulent søges

  • Har du erfaring med komplicerede IT-systemer og har du let ved at sætte dig ind i nye systemer?
  • Er du serviceminded, udadvendt og tålmodig?
  • Tænker du logisk og systematisk?
  • Er du komfortabel i en til tider let kaotisk hverdag?
Så er du måske vores næste kollega. Vi har vokseværk og søger en engageret kundekonsulent, der kan hjælpe vores kunder.

Om Tracelink

Hos Tracelink arbejder vi med udvikling af avanceret software til produktionsplanlægning, -styring og -dokumentation. Vi holder styr på processer, kalendere, mennesker, timeforbrug, råvarer og maskiner hos vores primært danske kunder i en række forskellige brancher, bl.a. maskinindustrien, medicinalindustrien, jernindustrien, autolakering, fødevareindustrien, m.v.

Tracelink er modulopbygget, så systemet kan tilpasses den enkelte virksomheds behov og ønsker. Kunderne bruger systemet på en række medier – lige fra mobiltelefonen i produktionen til store 60” fladskærme, hvor man via Tracelinks dashboard kan følge alle aktuelle produktioner og processer med live opdateringer. Alle moduler kan parameterstyres og tilpasses med ekstra felter, formularer, mv.

Om dig og jobbet

Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende, men det er vigtigt, at du er fortrolig med IT. Det betyder, at din erfaring med IT rækker en del ud over brug af Office-pakken. Måske har du også erfaring med IT-support. Det vil være fint, hvis du har lidt erfaring med/kendskab til økonomisystemer - f.eks. e-conomic. Da det er produktionsvirksomheder, du skal hjælpe, vil det også være en fordel, hvis du har lidt kendskab til hverdagen og processerne i den slags virksomheder.

Dine dagligdags arbejdsopgaver vil variere meget og omfatte:

  • Telefonsupport og vejledning vores kunder
  • Opsætning og konfiguration af nye kundeløsninger
  • Online demonstrationer for nye kunder
  • Opdatering af opslag på diverse sociale medier
  • Test og kvalitetssikring af ny funktionalitet
  • Vedligeholdelse af salgskartotek
  • Udvikling af online hjælpetekster
Afhængigt af dine kompetencer og ambitioner kan du selv medvirke til at udvikle jobbet til at omfatte meget mere end ovenstående.

Om os

Vi bor i Risskov ved Aarhus. Vi er et lille effektivt team med en uformel omgangstone og uden hverken personalehåndbog eller snørklede regler. Vi brænder for det vi laver og for det vi hjælper vores kunder med - og der er altid kage om fredagen.

Lyder ovenstående interessant og synes du, at dine evner matcher udfordringen, så send os dit CV og en ansøgning på job@tracelink.dk

Tiltrædelse snarest.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at ringe eller skrive til Peter på 21457783 eller pd@tracelink.dk